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よくあるご質問<質問篇>
お客様からいただく、ご質問・疑問について
ご説明させていただきます。
- 注文した商品の確認をしたいのですが？
- ご注文完了と同時に、ご注文内容を記載した「ご注文確認メール」をご登録メールアドレス宛てに送信しております。こちらでご確認ください。
- 配送日時を指定したいのですが？
- 配送情報の指定画面で希望日時を指定できます。エリアや年末年始他の理由によりご希望のお日にち・時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- 閲覧できないページがあります。
- 本サイトで個人情報を扱うページは全て SSL を使用しています。URLが「https」で始まるページが閲覧できないという場合には、お使いのブラウザの設定がSSLを使用できない設定になっていると考えられます。恐れ入りますが、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
- 文字化けして読めないページがあります。
- パソコンの環境によって、文字化けが発生することがございます。ラゼルホームページでは「Internet Explorer ６．０」以上、「Netscape ６．０」以上のブラウザで動作確認しております。それ以前のバージョンやその他のブラウザでは、一部動作に不具合が起こる場合もあります。文字化けをした場合は、ブラウザの文字コードの設定を「日本語(シフトJIS)」であることをご確認ください。また、通信環境などにより、ページのデータが完全に転送されていない場合にも、発生する可能性があります。その際は、ブラウザの「再読込」ボタンをクリックしてください。
- メールが届きません。
- お使いのパソコンの環境によって間違えて迷惑メールと判定されていることがあります。お手数ですが、メールソフトやセキュリティーソフトで迷惑メールと判定されていないか、確認してください。
